一是常态化服务，夯实“支撑点”。组织10名乡村规划师参与设计规范农房风貌，累计对今年新修房屋提出建设性意见9条，参与提升人居环境15处；开展“送药送医” “送教上门”“暑期托管”“爱心慰问”等暖心服务100余次；18名乡村特邀调解员排查纠纷40余次，调解成功30余起。二是品牌化活动，寻找“突破点”。在及时回应、妥善解决群众诉求的基础上，主动深入了解群众诉求，变被动响应为主动作为，推动从“接诉即办”向“未诉先办”升级。191个院落网格坚持每月开展特色主题活动，今年共开展义剪、义诊、夏日送清凉、慰问困难家庭、户户说安全、坝坝电影等活动40余场次，先后服务群众2000余人次，开展“心连心”三级坝坝会128场次，现场答疑192个，收集解决群众急难愁盼问题28个。三是民生普惠化，托起“需求点”。今年来，我镇共发放低保金149万余元、特困金65万余元，高龄补贴52余万元。发放优抚金314万余元。设置农村公益性岗位32人，既解决了部分群众的就业问题，又推动了农村公共服务事业的发展。