“您看，这是这个月保安保洁工资3000元的发放明细；这是买清洁用具25元的支出凭证，一目了然……”近日，广汉市雒城街道金佛社区党委书记谢玉楠站在公园印象小区大门前，向围拢的居民展示账目表。

　　阳光下，小区楼道明亮整洁，车辆在划定区域内整齐停放，新安装的门禁系统稳稳守护着出入口。但谁能想到，一年前这里还是无物业、无主管、无人防的“三无”小区。

　　据了解，在雒城街道辖区内，上世纪八九十年代建成的老旧小区星罗棋布，墙体斑驳、管道老化频繁漏水、配套设施落后是通病；物业来了又走，账目更是本“糊涂账”。

　　破局的契机，始于一次赴成都的“取经”。

　　2024年11月，广汉市委社会工作部组织街道、社区干部和居民代表组成“取经团”，奔赴成都市郫都区宋公桥社区，考察“信托制”小区治理模式。

　　“一进小区，业主就掏出手机展示费用收支明细，连买两把扫帚花了20元都写得清清楚楚，原来物业可以这么透明。”谢玉楠和其他参加观摩的人员仍记得当时的场景。

　　“信是‘信义’，接受委托的物业公司以‘守信’为原则，一切以保障业主利益为出发点，这不就是我们要找的出路吗？”这次考察，让“信托制”的种子在“取经团”众人心里扎下了根。

　　“他山之石”要落地，远比想象中难。金佛社区工作人员以“接地气”的方式推广“信托制”：把成都“信托制”小区的收支单、改造前后的对比照片打印出来，挨家挨户送上门；晚上在小区开“坝坝会”，居民有疑问当场解答；建立微信群，每天更新“小区动态”。

　　“小区的‘钱柜’要两把钥匙一起开！业委会拿一把、物业公司拿一把，少一把都不行。”社区工作人员举着自制的示意图耐心解释，“物业要交全年预算，细到一盏灯泡多少钱，都得贴在公告栏上问大家意见，多数人同意了才执行。”

　　“‘信托制’小区治理，就是通过发挥基层党组织政治优势和组织优势，建立‘公开透明、开放参与、信义为本’的机制，确保小区业主当家作主。”雒城街道相关负责人告诉记者。

　　随后，雒城街道在公园印象、和气公寓、湘潭东区开始推行“信托制”模式。半年多来，3个小区正悄然发生变化。

　　“以前工资总拖，干着没劲儿。现在工资按时发，上个月还清理了垃圾、补种了绿植，活轻松了，环境也亮堂了。”公园印象的保洁杨阿姨擦着楼道扶手笑着说。

　　和气公寓业委会代表郭帮惠的手机里，时刻收集着居民的需求。“每一笔钱花在哪都要公示，小区广告牌租金、停车费等公共收益不再‘隐身’。”郭帮惠说。

　　湘潭东区的业委会最近忙着筹备加装充电桩，“以前找物业提，总说‘有风险，不好弄’，现在我们和物业一起请专业机构评估、定方案，很快就能进场。”

　　数据最有说服力：截至目前，3个小区的物业费收缴率从不足40%跃升至92%，物业投诉量下降了85%。下一步，顺德小区、佛山小区、金诚小区等小区也将纳入“信托制”模式推广计划。（记者 付帅）