近年来，镇便民服务中心在镇党委、政府的坚强领导下，在县行政审批局的精心指导下，围绕服务主线，突出发展主题，以转变职能、优化营商环境、方便群众、提高办事效率为目标，坚持以人为本，为民服务的宗旨，努力把“中心”建设成服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的标准化规范化便利化服务型机构。积极推行便民服务“红色便民服务代办+跑团”模式，变“村代办”为“村能办”，变“群众跑”为“数据跑”，真正实现了群众办事“最多跑一次”“就近办”，有效打通服务群众“最后一公里”，群众的获得感、幸福感和满意度大幅提升。

“红色便民服务代办+跑团”运行以来，已累计为群众办事3600余件，群众办事时间缩减85％以上，群众满意度达100％。在“村代办”基础上，延伸建立“企代办”，针对企业服务，提供更为便捷高效服务，优化企业办事流程，现有四川南江县新兴矿业有限公司、四川领航石墨制品有限公司、四川埃立克矿业有限公司等6家企业已落户投产，可提供就业岗位600余个，人均增收1000元以上。

随着镇、村服务半径扩大，群众办事存在往返跑路、成本高、办事环节多、资料重复提交等问题。坪河镇坚持以满足群众办事需求为出发点和落脚点，推行“五个一”机制，通过“红色便民服务代办+跑团”将便民服务从镇便民服务中心“窗口”搬到“村口”，95％以上的民生事项“不出村”办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

一、建设一套代办系统。为全镇6个村（社区）服务窗口配置一台打印机、一部电话、一台电脑、一本记录台账“四个一”系统设备。

二、配齐一支服务队伍。优化调整服务力量，统一设置镇村便民服务综合窗口，配备2-3名业务干部。针对不同人群实行代办、网办、帮办，提升便利化水平，让服务事项有人办。驻村干部、村社干部、网格员都是“代办员”，全镇6个村（社区）组建了“红色便民代办队+跑团”，推行预约服务、上门服务，做到“群众动口，代办动手；群众动嘴，代办跑腿”。针对老年人实行“代办”，针对外出务工人员实行“网办”，针对办事企业实行“帮办”。

三、建强一个亲民阵地。高品质打造便民服务中心，高标准规范便民服务站阵地建设，全镇共设立6个便民服务网点，其中便民服务中心1个（镇便民服务中心）、便民服务站6个，中心服务面积100平方米、便民服务站面积180多平方米，基本形成了惠及10650余人的“布局合理、全域覆盖、功能完善、线上线下结合”镇村便民服务网络。

四、梳理一张事项清单。综合人社、医保、农业、卫计、民政等镇职能办，精准梳理便民服务高频事项26项，将办事指南转换成“我要修房子”“我要生孩子”“我要办保险”等通俗易懂的图文，群众看得懂、看得明，服务更亲民。

五、编制一本办事指南。针对医保、养老保险等业务量大、手续多、耗时长等重点事项，逐项优化办事流程，编制办事指南，制作高频便民服务事项“二维码”，并转码上墙、转码成册、转码上网，方便干部群众随手“扫码”查阅、参保缴费。