为进一步用好市民服务热线，拓宽群众诉求反映渠道，近日，“德阳12345随手拍”正式上线，市民的求助咨询、意见建议、表扬投诉等，通过随手拍的照片或视频，就能很快得到响应。

　　市民可通过微信搜索“德阳12345”关注微信公众号，点击“随手拍”进入小程序；接着上传现场图片或视频，描述事件内容（支持语音转文字），自动定位事发地点，填写上报人信息；最后，进入“我的上报”点击办件列表的“查看详情”，即可查看办理进度和反馈结果。（记者 曾征）