全市导游(讲解)员:

2020 年以来，我市全体导游(讲解)员经历了一场前所未有的疫情之下的大考，时至今日，我们经受住了考验，我们依然队伍没散、初心依旧。三年来，大家为展示我市文旅形象、传播先进文化、推动文化旅游业在疫情之下的持续发展都做出了积极贡献。

2022 年 11 月，四川省文化旅游发展大会胜利召开，我市一名导游员和一名讲解员获“天府旅游名导”殊荣，在四川10 名名导中独占其二，再次向全川同行展示了宜宾导游(讲解)员精湛的执业水平和娴熟的业务技能。时值冬游消费季到来，宜宾旅游业正顽强地从疫情的阴霾中艰难复苏。为充分展示我市旅游形象，提升宜宾导游执业水平，规范导游执业行为，讲好宜宾故事，推进文明旅游建设，我们向全市导游(讲解)员发出如下倡议:

一、坚持全心全意为游客服务的宗旨，自觉践行“游客为本、服务至诚”的旅游行业核心价值观，主动服务宜宾旅游发展大局，爱岗敬业，乐于奉献，争做思想过硬、品行端正、业务精湛、积极上进的表率。

二、强化文明旅游责任意识，加大对文明旅游知识的宣传，带领游客模范遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，遵守旅游地防疫政策，尊重旅游地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源和公共设施，保护生态环境，成为文明旅游的传播者和践行者。

三、积极弘扬社会正气，主动向游客介绍宜宾美丽的自然风光、多彩的人文风情和深厚的文化底蕴，大力宣传宜宾政治、经济、社会、文化发展的巨大成就，讲好宜宾故事，充分展示宜宾文化旅游的无穷魅力和迷人风采。

四、诚实守信，严于律己。模范遵守《旅游法》和导游管理相关规定，主动规范自身行为，自觉抵制“不合理低价”团队，坚持诚信服务，严格按照导游服务质量的要求，做好导游服务每一个环节的工作，做到服务程序不走样，服务环节不减少、服务标准不降低，服务态度不生硬，让导游服务成为我市旅游亮丽的风景。

五、坚持正确的舆论导向，坚持依法维权;不信谣不传谣，不组织、参与非法聚集活动，不围攻游客和相关部门，支持行业协会的自律工作。

导游(讲解)员朋友们，我们既然选择了导游(讲解)员这份职业，就应当加倍热爱它、珍惜它。我们倡议全市导游(讲解)员以 2022 全省文旅发展大会为新的起点，积极磨砺意志，提升素质，以文明旅游、规范执业、优质服务，继续打造宜宾导游(讲解)员的响亮品牌，为我市文旅事业健康快速发展再立新功。

宜宾市导游协会

2022 年 11 月 24 日