屏山县大乘镇京坪村便民服务站围绕“传承百年村史、共建和美京坪”目标，坚持“共建共治共享、更快更好更精准”多元服务思路，创新“零点驿站”治理平台，打造人和、事和、心和，村美、家美、人美的和谐、和美、和乐乡村。

服务群众“零距离”。聚焦“覆盖全网格、兜起大小事”，京坪村便民服务站立足“一约五会”自治基础，将3.83平方公里、6个村民小组449户划分为10个“驿站网格”，遴选10名“驿站家委”，建立驿站协商机制，打造“驿站课堂”“驿站书吧”“驿站院落”，构建“村党支部－－网格党小组－－驿站微网格－－党员中心户－－群众”五级微网格体系，用心、用力、用情服务群众，做到有叫必到、随叫随到，说到做到、服务周到。

信息沟通“零阻碍”。开创“驿站议事、群商群治”模式，通过“民主协商＋集体决定”推动“红黑榜”“积分制”“曝光台”落实落深。组建“驿站名师库”，通过“理论学习＋实践操作”提高村民桃李种植、农家乐经营、旅游服务等发展技能，增加群众收入。推送“驿站动态”，通过“线上交流＋当面沟通”保障群众知情权、参与度、认同感，强化家委服务、村事村办、村民自治意识，公平、公正、公心服务群众，做到信息公开不断档、回应关切不掉线，守护平安不打烊、怨恨恼怒不赶场。

问题解决“零时差”。坚持“到群众中去服务群众”，按照“你点单、我配送”“你有事、我来帮”的菜单式服务标准，通过“对标找、上门问、大家提”等方式征集群众“小心愿”，按轻重缓急建立“三色清单”心愿墙，根据分单结果，组织“配送队”，开展“志愿服务”“订单配送”“圆梦行动”，实现有效分类、精准把握、个性化解决群众困难和诉求，务实、务新、务效服务群众，做到问题诉求不跑路、民生需求不反复；矛盾纠纷不过夜、急难愁盼不再烦。

“零点驿站”自今年创建以来，累计调解纠纷30多起，帮助村民解决困难和问题80余个，召集村民议事6次，开展农技培训4次，收集意见建议100余条，发放宣传资料5000余份，评选表彰先进典型30多人。“零点驿站”的设立，有效推进了京坪村“政务服务＋乡村振兴”步伐，获得了群众的一致好评。

下一步，屏山县大乘镇京坪村便民服务站将坚持党建引领，打造驿站品牌，通过“零点驿站”，“聚”社会资源、“强”自治力量、“活”末梢治理，让人民群众美好生活的安全底色、“和美京坪”的幸福成色越来越足。