春日，走进郎溪县妙泉杜鹃花谷景区，清新的空气扑面而来。游客悠然漫步于山脚下，溪水潺潺流过脚边，远处山色如黛，近处碧波荡漾，处处彰显着人与自然和谐共生的场景。做好文明旅游工作非一日之功，近年来，郎溪县始终坚持将文明旅游和A级旅游景区创建管理工作深度融合，让文明旅游走深走实，让便民服务入情入心。

　　积极开展文明旅游单位创建。引导景区积极参评。坚持整体推进与亮点提炼相协调，积极打造文明旅游服务品牌。落实质量监管制度。各A级景区成立创建工作领导小组，制定创建实施方案，印发《文明旅游10问》《文明旅游公约》等资料，严格要求景区执行部门负责制、服务巡查制。开展游客满意度测评。在景区显要位置公示服务承诺和投诉电话，设置游客意见征询箱，专人定期收集反馈意见。郎溪县观天下景区荣获市级文明旅游单位称号。

　　切实完善文明旅游志愿服务。配备宣传设施。各A级景区均设置了文明旅游宣传牌、宣传栏以及文明旅游LED屏，营造浓厚的文明旅游氛围。提升游客体验。优化景区志愿者服务站点4个，设置集中的便民服务区，在重要节点布置爱心专座20个，配备母婴室5处，餐饮点配备儿童座椅等。开展志愿服务。结合长假和重要时点，各A级景区积极开展文明旅游系列活动，年平均达10次以上，并组建旅游志愿者队伍，定期组织志愿者开展文明旅游劝导、文明旅游讲解、控烟劝导、景区清扫等活动。最近，南京市民李爷爷一行30余人来到妙泉杜鹃花谷景区踏青游玩，景区工作人员的细心服务，让他竖起了大拇指。从发放便民手册到主动提供热水，每一个环节都让游客感受到了服务的温暖。

　　矢志践行绿色景区管理理念。厚植环保理念。各A级景区始终坚持绿水青山就是金山银山的理念，注重自然景观和生态景观的保护，守护好一草一木、一山一梁，并不断向公众传递呵护自然生态的环保理念。落实垃圾分类。大力宣扬垃圾分类和餐桌文明，严格按生活垃圾分类管理办法，设置了分类垃圾箱，定时日产日清。选用节能设备。提倡使用新能源设备，如新能源充电桩等，节能降耗在景区处处彰显，不断践行绿色景区的责任和义务。

　　现在的郎溪，文明旅游工作让景区环境和文明程度发生巨大变化，讲文明、重服务，讲清洁、重生态的理念已深入人心。