今年以来，阿坝州汶川县市场监管局突出重点精准发力、聚焦问题靶向施策，以“三个聚焦”助力创建国家全域旅游示范区，推动汶川旅游业转型升级、提质增效、科学发展。

聚焦旅游市场，强化“日常监管”

立足“抓在日常、严在经常”，持续营造“货真、价实、服优”的旅游环境。积极运用“双随机、一公开”等监管方式，严查无照无证经营、超范围经营等行为1起，增强涉旅市场主体信用监管力度。营造“放心、舒心、安心”旅游市场，实行消费纠纷先行和解制，引导23家市场主体推行无理由退货制，让游客消费无忧、旅游无忧。落实投诉举报奖励制度，加强舆情研判处置力度，处理“12315”投诉举报68件次，满意率达100%。针对标识标牌等广告内容进行集中整治，严查线上线下各类虚假宣传、违法广告等行为4起。

聚焦旅游市场，强化“专项监管”

立足“问题导向、从严执法”，切实维护“熊猫家园·净土阿坝”和汶川旅游品牌形象。针对涉旅酒店及餐饮等市场主体，对89家市场主体开展从业人员健康证、食品原料索证索票、食品制售检查，力保“食品安全”。组织开展假冒伪劣旅游产品专项整治5次，健全完善“工作督查、问题跟踪、问责问效”三项措施，查处假冒伪劣、以次充好等突出问题3起，办结3件次。紧盯社会关注、游客关心的计量问题，组织开展旅游诚信计量专项整治，严厉打击短斤少两等违法违规行为11次，办结满意率100%，移交至县综合执法局涉嫌计量案件4件。

聚焦旅游市场，强化“信用监管”

立足“宣传引导、优化市场”，持续筑牢“诚实守信、崇德向善”的旅游市场环境。促进涉旅企业信用体系建设，引导1家涉旅企业积极参与“守合同重信用”企业申报工作。以全州创建全域旅游示范区和评选文明经营先进典型为切入点，突出“抓宣传、抓评价、抓惩戒、抓督查”，持续推行旅游市场诚信“红黑榜”通报制度。通过微汶川、LED屏等载体宣传创建标语，在日常巡查和专项检查中向121家市场主体及群众宣传创建的重要意义，鼓励、引导广大群众积极投入到示范区创建工作中，营造浓厚的创建氛围。