白玉县数字赋能打通基层医保服务“最后一公里” - 健康 - 天府法治网

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白玉县数字赋能打通基层医保服务“最后一公里”

来源:  作者:  2025-11-20 12:30:20

  ⑴以数字基建破局。针对乡镇分散、交通不便现状,统一配发扫描设备与专用电脑至各乡镇医保站点,打造标准化数字服务窗口,夯实OCR系统落地基础,让群众在“家门口”享受与县城同质服务。

  ⑵以流程再造增效。构建“乡镇受理+一键扫描+智能识别+县级审核”线上闭环,OCR系统自动提取和校验票据信息,实现材料“秒转电子、秒传县城”。单份材料处理时间从1.5小时压缩至5分钟,审核环节由5个工作日压减至1日内,全程耗时从30天缩短至10天以内,最快2日办结,整体效率提升超80%。

    ⑶以群众满意为标尺。试点以来累计服务群众2100余人次,办理报销业务2300余笔,群众满意度达98.7%。老年人、慢性病患者等群体实现“一次提交、坐等到账”,“数据跑”代替“群众跑”,传递有温度的民生服务。

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编辑:wh2020