为贯彻落实民政部、中央政法委等10部门联合印发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》的精神，按照政府主导、社会共同参与的原则，金堂县民政局不断完善特殊困难老年人关爱服务机制，持续形成老年人关爱服务合力。

一是持续压实巡访关爱责任。制定《加强特殊困难群体巡访关爱和服务保障工作实施方案》，由社会组织或专人通过上门查看、电话了解、视频通话等多种方式，对居家生活安全进行巡查，排除安全隐患。

二是持续营造安全宣传教育氛围。利用发放宣传单、张贴海报、拉横幅、微信群、坝坝会、LED显示屏等方式，向老人宣传疫情防控，识骗防骗知识，用电、用气、防摔倒等居家安全常识，提高老年人安全防范意识，共计发放安全宣传资料28770份，悬挂横幅标语179条。

三是持续动态掌握老人需求。发动镇村干部、志愿者、社工等了解掌握特殊困难老年人的身体健康状况、散居特困人员的照料护理情况，倾听他们的需求诉求，建立巡访关爱记录台账。今年以来累计对5700余名特殊困难老人开展关爱巡访8.9万人次。

四是持续做好空巢独居老人疫情防控。向社会公布疫情防控期间老年人援助关爱热线，摸清空巢独居老人底数，实施每日“敲门”行动，发现并解决老人基本生活、就医、防暑降温等需求，为行动不便及空巢独居老人提供上门核酸采集服务。今年我县发生疫情期间，为特殊困难老人提供1.8万人次巡访关爱服务。